Kebijakan Privasi

Aplikasi ManPay dioperasikan oleh PT Letman Teknologi Indonesia. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda yang dikumpulkan melalui situs web kami dan aplikasi seluler yang terhubung. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengamankan informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data Anda untuk menyediakan layanan transaksi PPOB (Pulsa, Paket Data, E-Wallet, Voucher, Tagihan) dan pengelolaan keuangan secara optimal. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Pendaftaran Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan data autentikasi (kata sandi atau PIN).
• Informasi Transaksi & Finansial: Riwayat transaksi, nomor tujuan transaksi, nominal transaksi, status pembayaran, mutasi saldo, dan struk pembelian.
• Informasi Pembayaran: Metode pembayaran yang Anda pilih dan data verifikasi pembayaran yang disediakan oleh layanan gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga.
• Data Teknis & Akses: Alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi perangkat, waktu akses, data log kesalahan, serta metadata perangkat lainnya saat Anda menggunakan layanan kami.
• Layanan Pelanggan: Data percakapan, tangkapan layar, atau kendala yang Anda laporkan kepada tim dukungan pelanggan kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuat, mengelola, verifikasi, dan mengamankan akun agen ManPay Anda.
• Memproses dan menyelesaikan transaksi pembelian pulsa, kuota, e-wallet, voucher, dan pembayaran tagihan Anda secara cepat dan akurat.
• Menyediakan layanan pengisian saldo (deposit) otomatis melalui integrasi dengan payment gateway resmi.
• Mengirimkan notifikasi status transaksi, pembaruan aplikasi, serta verifikasi keamanan (seperti kode OTP).
• Menyediakan bantuan teknis dan merespons pertanyaan pelanggan.
• Mendeteksi, mencegah, dan memitigasi tindakan penipuan (fraud), transaksi ilegal, serta pelanggaran keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum, audit internal, pelaporan keuangan, pembukuan, serta regulasi pemerintah yang berlaku.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga tepercaya hanya untuk menjalankan layanan operasional kami, seperti:

• Penyedia Produk PPOB (Digiflazz): Untuk memproses pesanan pulsa, paket data, dan tagihan ke nomor tujuan yang Anda input.
• Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memverifikasi pembayaran deposit saldo Anda secara real-time.
• Penyedia Layanan WhatsApp & Email: Untuk mengirimkan kode OTP, laporan transaksi, dan notifikasi layanan resmi.
• Google OAuth: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk menggunakan akun Google.

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan dilarang keras menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar lingkup layanan yang disepakati.

4. Pengamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang kuat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol HTTPS/TLS yang aman.
• Penggunaan algoritma hashing satu arah yang aman untuk penyimpanan kata sandi dan PIN akun Anda.
• Pembatasan akses fisik dan logis hanya untuk staf internal kami yang berwenang dan memerlukan data tersebut untuk menjalankan pekerjaan mereka.
• Melakukan backup database secara rutin untuk memulihkan data jika terjadi kegagalan sistem.

5. Kebijakan Penghapusan Akun dan Data

Kami menghormati hak Anda atas data pribadi Anda. Anda dapat meminta penghapusan akun ManPay beserta seluruh data pribadi terkait kapan saja.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan di sistem.
• Memperbarui atau memperbaiki data profil Anda yang tidak akurat langsung melalui menu pengaturan di dalam aplikasi.
• Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu (dengan konsekuensi beberapa fitur aplikasi mungkin tidak dapat berjalan secara penuh).

7. Privasi Anak-Anak

Layanan ManPay tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia minimum di wilayah Anda). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mendeteksi bahwa informasi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa izin orang tua, kami akan segera menghapusnya dari server kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan operasional, hukum, atau peraturan baru. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda melalui pemberitahuan di dalam aplikasi atau memajang kebijakan terbaru di halaman ini dengan memperbarui tanggal revisi di bagian atas halaman.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• PT Letman Teknologi Indonesia
• Situs Web: https://letman.id / https://manpay.letman.id
• Layanan Pelanggan (WhatsApp): 628998804880